( 1 ) خصوصية المعلومات المستخدم
حرصًا من مؤسسة الإسكان التنموي الأهلية (سكن) (يُشار إليها لاحقاً في هذه السياسة بـ "سكن") ، على تقديم أفضل مستويات الخدمة، وإيمانًا منها بأهمية البيانات وسريتها، ومن ذلك سرية وخصوصية بيانات المستخدم والبيانات المدخلة، فإن (سكن) تلتزم بالمحافظة على سرية وخصوصية هذه البيانات، كما أنها لن تقوم بالإفصاح عن تلك المعلومات إلا وفقًا للضوابط المحددة والمنصوص عليها في البند الخامس (الاستخدام والإفصاح)، علماً بأن الخصوصية وسرية المعلومات الموضحة أدناه جزء من شروط استخدام الموقع.
( 2 ) أمن المعلومات الشخصية
نقوم باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للمحافظة على معلوماتك الشخصية التي لدينا بشكل آمن يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح بهما، ومن أهم التدابير المعمول بها في الهيئة لحماية معلوماتك الشخصية :
1. الإجراءات والتدابير المشددة لحماية أمن المعلومات والتقنية التي نستخدمها للوقاية من عمليات الاحتيال والدخول غير المصرح به إلى أنظمتنا .
2. التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي أو تزيد عن المعايير المصرفية.
3. إن موظفينا مؤهلون ومدربون على احترام سرية المعلومات الشخصية لزوار البوابة الإلكترونية.
( 3 ) مسؤوليات المستخدم
حتى نتمكن من مساعدتك في حماية معلوماتك الشخصية فإننا نوصي بما يلي:
1. الاتصال بنا بشكل فوري عندما تظن أن شخصاً ما استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك، أو رمز الاستخدام، أو الرقم السري، أو أي معلومات سرية أخرى.
2. لا تعط معلومات سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تعرف هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة.
3. عدم مشاركة معلومات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) مع الآخرين.
4. عدم السماح للآخرين باستخدام حساب المستخدم في المنصة.
5. استخدام المنصة من خلال جهاز إلكتروني آمن مع إغلاق التطبيقات المتصلة بالإنترنت غير المستخدمة.
6. استخدم متصفحا آمناً عند قيامك بإنجاز المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الشبكة
7. التأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدثّ على الدوام.
( 4 ) طبيعة المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها
نقوم بجمع واستخدام معلومات خاصة بك لإدارة أعمالنا، ولتزويدك بأفضل الخدمات. وتجمع هذه المعلومات من مصادر متعددة، مثل نماذج طلب الخدمات المختلفة، وأي معلومات تظهر على وسائل الاتصال الخطية أو الإلكترونية التي تتم بيننا، مثل الاسم، والعنوان، ورقم وثيقة الإثبات الشخصية، والمهنة وأي بيانات أخرى يتم تزويدنا بها.
يتم تخزين البيانات الخاصة بالمستخدم في الخوادم التي تحددها (سكن) داخل المملكة العربية السعودية، ونحرص على أن تكون هذه الخوادم محمية من الاختراق والدخول غير المصرح وفق المعايير المتبعة. ويقصد بمصطلح "بيانات المستخدم" جمع ما يلي :
1. البيانات الشخصية المستخدمة في التسجيل.
2. بيانات الاتصال والتحديثات المتعلقة بالاستخدام بما في ذلك بيانات الاتصال والبيانات المتعلقة بالجهاز المستخدم للاتصال مثل لغة الجهاز ونوع النظام ونوع المتصفح.
3. المعلومات المدخلة من المستخدم مثل طلبات الاستفسارات، البلاغات، والإجابة عن أي استبيانات يتم عرضها من خلال الموقع.
4. أي بيانات أخرى يتم جمعها عن المستخدم من خلال الموقع.
( 5 ) الاستخدام والإفصاح
1. يوافق المستخدم على السماح لـ (سكن) والأشخاص المخولين من موظفيها والعاملين فيها بالوصول إلى بيانات المستخدم.
2. يوافق المستخدم على السماح باستخدام بيانات المستخدم الخاصة به غير المحددة لهويته ضمن بيانات ومؤشرات إحصائية تراكمية ومشاركتها مع كافة الجهات ذات العلاقة حسب ما تراه (سكن) مناسباً.
3. يوافق المستخدم على السماح بالإفصاح عن بيانات المستخدم المتعلقة به إلى الجهات غير الحكومية المصرح لها من الجهات المختصة بالقيام بأداء خدمات حكومية محددة.
4. يقر المستخدم بعلمه بأن لـ (سكن) الحق في كشف أي معلومات للجهات المختصة، عندما يكون ذلك ضرورياً للالتزام بأي قانون أو نظام أو طلب حكومي أو قضائي.
5. أي تغيير أو عبث بمحتويات هذا الموقع سيعرض صاحبه للمساءلة القانونية.
6. يمكنك طباعة وتحميل أجزاء من المواد التي يحتويها موقع (سكن) للاستخدام غير التجاري شريطة الإبقاء على إشعار حقوق النشر والحقوق الأخرى التي تظهر على تلك النسخ.
7. لا يجوز الوصول غير المسموح به للموقع أياً كانت طريقته أو نوعه.
( 6 ) إرسال الرسائل الإلكترونية
عندما تقوم بالاستفسار أو طلب معلومات حول بحث ما أو خدمة محددة أو في حالة قيامك بإعطاء معلومات إضافية مستخدما أياً من وسائل الاتصال مع (سكن) سواء كانت إلكترونية أو غير إلكترونية، مثل طلب الاستفسار على البوابة الإلكترونية , فإننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك، كما أنه من الممكن حفظ عنوان بريدك ورسالتك وإجابتنا عليها لأغراض مراقبة الجودة، كما أننا قد نقوم بذلك للغايات القانونية والرقابية.
( 7 ) مع من نتشارك المعلومات
قد نتشارك المعلومات الخاصة بك و المتعلقة بتعاملاتك معنا، إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة ذات العلاقة، مع الوزارات والمؤسسات الحكومية والجهات الخاصة ذات العلاقة عند الطلب الرسمي .
( 8 ) المحافظة على معلومات صحيحة ودقيقة
تعد المحافظة على معلوماتك و إبقائها دقيقة ومحدثة على الدوام أمراً مهمًا جداً. إذ أنك تستطيع الوصول إلى معلومات حساباتك التي تشمل معلومات الاتصال بك، وفي حال ملاحظتك لوجود اختلافات في معلوماتك الشخصية الرجاء إبلاغنا حتى نتمكن من القيام بالتحديثات أو التعديلات اللازمة.
( 9 ) الروابط الخارجية
قد تقدم (سكن) روابط لأطراف أخرى، والموقع غير مسؤول عن كيفية جمع الأطراف الأخرى أو استخدامها لمعلومات التعريف الشخصية عن المستخدم، وعلى المستخدم الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
( 10 ) أحكام عامة
إن مؤسسة الإسكان التنموي الأهلية (سكن) لها كامل الحرية في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، ومن ذلك إضافة أو تغيير أي من أحكام سياسة الخصوصية، وسيتم إشعار المستخدم عن طريق البريد الإلكتروني المسجل لديها عن أي تحديث لهذه السياسة، ويحق لـ (سكن) إنهـاء حساب المستخدم في حال عدم قبول المستخدم أي تغيير في سياسة الخصوصية.
إن اللغة العربية هي المعتمدة في تطبيق الأحكام والشروط الخاصة بسياسة الخصوصية، وفي حال نشأ خلاف في تفسير أي نص ورد بأي لغة أخرى فيقدم النص المكتوب باللغة العربية.
إن سياسة الخصوصية تخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية، وفي حال نشوء خلاف، لا قدر الله، يتعلق بها، فإن الجهة المختصة في المملكة العربية السعودية هي الجهة المخولة بالنظر في الخلافات المتعلقة أو الناشئة عن سياسة الخصوصية.
( 11 ) التغييرات التي قد تتم على هذه السياسة
قد يلزمنا من وقت لآخر إجراء تغييرات على سياسة (سكن) في خصوصية المعلومات. وسيتم الاحتفاظ بالنسخة المحدثة على البوابة الالكترونية لـ (سكن).
( 12 ) للحصول على مزيد من المعلومات
في حالة وجود أي استفسارات إضافية حول هذه السياسة أو في حال رغبتك الحصول على مزيد من المعلومات عن إجراءاتنا الخاصة بحماية معلوماتك، يرجى التواصل معنا.